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Priority-Support
Priority-Support
Antwort innerhalb von 1 Stunde, 7 Tage die Woche.
Preis:
+4,99 €
pro Monat zusätzlich zum Hauptpaket
Was ist das?
Bevorzugte Bearbeitung Ihrer Support-Anfragen. Reaktionszeit garantiert unter 60 Minuten, 7 Tage die Woche, von 7:00 bis 23:00 Uhr.
Funktionsweise
- Eigene Ticket-Queue mit Priority-Tagging; Ihre Anfragen werden bevorzugt zugewiesen.
- Direkter Draht zu einem 2nd-Level-Techniker — kein Ping-Pong durch 1st-Level.
- Hotline-Nummer mit Express-Code, der Sie ohne Wartezeit zum nächsten freien Mitarbeiter durchstellt.
- SLA-Report einmal monatlich: alle Tickets, Reaktionszeiten, Lösungszeit.
Für wen geeignet?
- Geschäftskritische Webseiten mit umsatzrelevanter Verfügbarkeit
- Agenturen, die Endkunden betreuen
- Unternehmen mit IT-Outsourcing-Vertrag
So bestellen Sie dieses Zusatzpaket:
- Wählen Sie auf der Bestellseite Ihr Webspace-Paket.
- Setzen Sie das Häkchen bei Priority-Support im Abschnitt "Zusatzpakete".
- Schließen Sie die Bestellung ab — Aktivierung erfolgt automatisch.
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