Unsere Geld-zurück-Garantie

Sie kennen uns noch nicht, und wir verstehen, dass das ein Hindernis sein kann. Damit Sie unverbindlich prüfen können, ob unser Hosting zu Ihrem Projekt passt, geben wir Ihnen die ersten 30 Tage komplett.

So funktioniert die Garantie

Sie zahlen wie üblich bei Bestellung. Wenn Sie innerhalb der ersten 30 Tage feststellen, dass wir nicht zu Ihnen passen (aus welchem Grund auch immer), schreiben Sie uns eine kurze E-Mail. Wir erstatten Ihnen die volle Hosting-Gebühr binnen sieben Werktagen zurück.

Was zurückgezahlt wird

Hosting-Gebühr: komplett, anteilig oder pauschal, Sie entscheiden.
Setup-Gebühr: entfällt bei uns ohnehin, also nichts zu erstatten.
Migration: erfolgt kostenlos und ist daher nicht Teil der Garantie.

Was nicht erstattet wird

Domain-Registrierungen sind von der Garantie ausgenommen. Eine Domain ist nach der Registrierung beim zuständigen Registrar verbindlich für mindestens ein Jahr gebucht. Wir geben sie selbstverständlich frei oder transferieren sie zu einem anderen Anbieter, die Jahresgebühr bleibt aber bei uns als Vorauslage.

Warum wir das anbieten

Wir sind ein junges Unternehmen. Sie können noch nicht über uns googeln, was alte Kunden sagen, denn wir sind gerade dabei, die ersten zu gewinnen. Damit Sie trotzdem starten können, übernehmen wir das Risiko. Wenn Sie unzufrieden sind, verlieren Sie nichts ausser ein paar Stunden Einrichtungszeit.

Was nach den 30 Tagen passiert

Nichts Besonderes. Ihr Hosting läuft weiter, monatlich kündbar mit einem Monat zum Ende des Folgemonats. Wir sperren niemanden ein. Wer bleibt, bleibt freiwillig.

Wie ich die Erstattung anfordere

Schreiben Sie eine kurze formlose Mail an service@webspace-mieten.de mit dem Wort „Erstattung" und Ihrer Kundennummer. Wir antworten in der Regel binnen weniger Stunden und erstatten den Betrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.